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Commerce · Banque · Assurance

BTS Management commercial opérationnel

Site de formationLe Havre

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Rue boris VIAN, 76610 Le Havre

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Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00

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Prochaines dates

Atelier permanent

Je candidate

Détail de la formationBTS Management commercial opérationnel

Objectifs de la formation

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Métiers et emplois visés

  • Conseiller.ère de vente et de services
  • Vendeur, vendeuse
  • Vendeur, vendeuse e-commerce
  • Chargé.e de clientèle
  • Chargé.e du service client
  • Marchandiseur.e
  • Manager adjoint.e
  • Second.e de rayon
  • Manager d'une unité commerciale de proximité

Contenus de la formation

  • Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Communication en Langue vivante

Public concerné

[0,1,2,3]

Méthodes et outils pédagogiques

La pédagogie utilise l'exposé théorique, la mise en application des thèmes abordés sous forme de travaux dirigés Mises en application sur des cas concrets liés aux attentes spécifiques du candidat.

Pré-requis

Être titulaire du Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé au niveau IV ou avoir suivi une scolarité complète y conduisant

Modalités d'enseignement

Formation partiellement à distance

Modalités d'admission

Tests de positionnement

Durée en centre de formation

1200

Niveau d'entrée

obligatoire

Information non communiquée

conseillé

Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Durée en entreprise

2440

Niveau de sortie

Niveau III (BTS, DUT)

Lieu(x) de formation

Le Havre

Validations

  • Diplôme du ministère de l'éducation nationale
  • Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme :
    • Développer la relation client et assurer la vente conseil
    • Animer et dynamiser l’offre commerciale
    • Assurer la gestion opérationnelle
    • Manager l’équipe commerciale
    • Développement culture générale et expression
    • Développement d'une culture économique, juridique et managériale
 

Tarif de référence

15 euros/heure

Financement

[0,1,3,7]

Objectifs de la formation

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Contenus de la formation

  • Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Communication en Langue vivante

Méthodes et outils pédagogiques

La pédagogie utilise l'exposé théorique, la mise en application des thèmes abordés sous forme de travaux dirigés Mises en application sur des cas concrets liés aux attentes spécifiques du candidat.

Modalités d'enseignement

Formation partiellement à distance

Durée en centre de formation

1200 heures

Durée en entreprise

2440 heures

Lieu(x) de formation

Le Havre

Tarif de référence

15 euros/heure

Métiers et emplois visés

  • Conseiller.ère de vente et de services
  • Vendeur, vendeuse
  • Vendeur, vendeuse e-commerce
  • Chargé.e de clientèle
  • Chargé.e du service client
  • Marchandiseur.e
  • Manager adjoint.e
  • Second.e de rayon
  • Manager d'une unité commerciale de proximité

Public concerné

  • Demandeur.euse d'emploi
  • Jeune 16-29 ans
  • Salarié.e
  • Individuel.le autre

Pré-requis

Être titulaire du Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé au niveau IV ou avoir suivi une scolarité complète y conduisant

Modalités d'admission

Tests de positionnement

Niveau d'entrée

conseillé

Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Niveau de sortie

Niveau III (BTS, DUT)

Validations

  • Diplôme du ministère de l'éducation nationale
  • Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme :
    • Développer la relation client et assurer la vente conseil
    • Animer et dynamiser l’offre commerciale
    • Assurer la gestion opérationnelle
    • Manager l’équipe commerciale
    • Développement culture générale et expression
    • Développement d'une culture économique, juridique et managériale
 

Financement

  • Apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
  • CPF transition
  • ProA

Code CPF : 317908

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