BTS management commercial opérationnel

Détail de la formationBTS Management commercial opérationnel

Objectifs de la formation

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Métiers et emplois visés

Conseiller.ère de vente et de services
Vendeur, vendeuse
Vendeur, vendeuse e-commerce
Chargé.e de clientèle
Chargé.e du service client
Marchandiseur.e
Manager adjoint.e
Second.e de rayon
Manager d'une unité commerciale de proximité

Contenus de la formation

Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Communication en Langue vivante

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans

Méthodes et outils pédagogiques

La pédagogie utilise l'exposé théorique, la mise en application des thèmes abordés sous forme de travaux dirigés. Mises en application sur des cas concrets liés aux attentes spécifiques du candidat.

Pré-requis

Être titulaire du Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé au niveau 4 ou avoir suivi une scolarité complète y conduisant

Modalités d'enseignement

Formation partiellement à distance

Modalités d'admission

Tests de positionnement
Entretien

Durée en centre de formation

1350 heures

Niveau d'entrée

obligatoire

Information non communiquée

conseillé

Niveau 4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Niveau de sortie

Niveau 5 (BTS, DUT)

Lieu(x) de formation

LE HAVRE

Validations

Diplôme du Ministère de l’Éducation Nationale
Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développement culture générale et expression
- Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Accès Handicapés

Accès PMR conforme à la règlementation sur l’accessibilité des ERP

Financement

Apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF transition
ProA

Tarif de référence

15 euros/heure