• Assurer l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier
• Présenter, saisir et actualiser des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques
• Optimiser le fonctionnement de la messagerie générique de la structure

• Complétion et mise en forme des écrits professionnels courants
• Saisie, actualisation et contrôle des données liées à son activité
• Gestion de la disponibilité des équipements et suivi des consommables
• Reproduction, numérisation et classement des informations pour le partage et la conservation
• Réception, orientation, renseignement du visiteur à l’accueil
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, tenue à jour les agendas
• Recherche et transmission des informations à partir d’une demande
• Traitement du courrier entrant et sortant

Le parcours est individualisé. La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement réglementaire sera réalisé en début de parcours afin d'étudier la possibilité de réduction du nombre d'heures.

Niveau VI ou V avec expérience dans le tertiaire administratif. Projet professionnel construit et validé  dans le champ de l’Accueil et de l’administration. Maîtrise des savoirs de base (lire écrire et compter)

Dossier de candidature + entretien

545 heures