• Mieux se situer dans son rôle d’encadrant, savoir agir en situation de travail et animer une équipe
• Cerner et développer ses pratiques en management de « proximité »

Le manager :

• A travers la culture, les valeurs et l’organisation de l’entreprise
• A travers son périmètre, son rôle et ses missions
• A travers les bases et les bonnes pratiques du management

• Techniques et outils de communication
• Modes de communication
• Animation et conduite de l’entretien professionnel
• Animation et conduite d’une réunion

• Définir la motivation
• Recenser les sources de motivation et d’adhésion des collaborateurs

• Savoir déléguer
• Savoir fixer des objectifs, suivre les réalisations et contrôler les résultats
• Savoir cadrer, recadrer et décider

• Émettre des critiques
• Marquer son mécontentement
• Savoir dire non