• Accueillir, informer et orienter des visiteurs individuels ou en groupe
• Structurer, organiser et diffuser de l’information touristique via l’outil informatique et internet
• Conseiller et vendre les prestations touristiques ainsi que des produits et des services additionnels
• Participer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels
• Participer à la promotion du tissu économique locale

CCP 1 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

• Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
• Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
• Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
• Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

• Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
• Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
• Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Apports théoriques en salle de formation Études de cas et mises en situation professionnelle Visites pédagogiques Interventions d’experts du secteur professionnel Périodes de formation en milieu professionnel.

Maîtrise des outils informatiques. Maîtrise des savoirs fondamentaux en anglais. Projet professionnel clairement défini dans le secteur du tourisme-loisirs. Expérience validée par un stage d'immersion professionnelle ou emploi actuel dans le secteur tourisme-loisirs. Capacité à faire preuve de sérieux, d'engagement et de motivation. Être mobile

• Dossier de candiature avec CV et lettre de motivation
• Entretien
• Tests

413 heures

931 heures

+ d’informations sur la certification RNCP37396 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37396/.