• Accueillir, informer et orienter des visiteurs individuels ou en groupe
• Structurer, organiser et diffuser de l’information touristique via l’outil informatique et internet
• Conseiller et vendre les prestations touristiques ainsi que des produits et des services additionnels
• Participer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels
• Participer à la promotion du tissu économique locale

CCP 1 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

• Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
• Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
• Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
• Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

• Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
• Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
• Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Alternance d'apports théoriques et de mise en application par le biais de domaines professionnels. Suivi individualisé dans l'acquisition des savoirs et savoir-faire.

Maitrise de l’expression écrite et orale, bon relationnel, bonnes connaissances en anglais

Sur dossier de candidature

406 heures

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap

+ d’informations sur la certification RNCP37396 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37396/.