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Commerce · Banque · Assurance

TP - Employé commercial

Formation proposée par

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Détail de la formationTP - Employé commercial

Objectifs de la formation

Mettre à disposition les produits à disposition des clients, les accueillir avec attention et répondre à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Métiers et emplois visés

  • Employé de libre-service
  • Employé commercial
  • Employé de rayon non alimentaire
  • Employé commercial caisse et services
  • Employé en approvisionnement de rayon
  • Employé polyvalent de libre-service
  • Employé qualifié libre-service
  • Employé commercial caisse et services
  • Employé de commerce drive

Contenus de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :

  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Niveau d'entrée

obligatoire

aucun

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Validations

  • Titre professionnel Employé Commercial
  • Blocs de compétences :
    • RNCP37099BC01 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
    • RNCP37099BC02 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Certification

+ d’informations sur la certification RNCP37099 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/.

Objectifs de la formation

Mettre à disposition les produits à disposition des clients, les accueillir avec attention et répondre à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Contenus de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :

  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Métiers et emplois visés

  • Employé de libre-service
  • Employé commercial
  • Employé de rayon non alimentaire
  • Employé commercial caisse et services
  • Employé en approvisionnement de rayon
  • Employé polyvalent de libre-service
  • Employé qualifié libre-service
  • Employé commercial caisse et services
  • Employé de commerce drive

Public concerné

  • Demandeur.euse d'emploi
  • Jeune 16-29 ans
  • Salarié.e
  • Individuel.le autre

Niveau d'entrée

aucun

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Validations

  • Titre professionnel Employé Commercial
  • Blocs de compétences :
    • RNCP37099BC01 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
    • RNCP37099BC02 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Certification

+ d’informations sur la certification RNCP37099 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/.