Anglais de l'hôtellerie-restauration et du tourisme

Détail de la formationAnglais de l'hôtellerie-restauration et du tourisme

Référence formation : 07-014

Objectifs de la formation

Communiquer en anglais dans le cadre de ses activités professionnelles

Métiers et emplois visés

Tous les métiers du secteur de l’hôtellerie-restauration et du tourisme.

Contenus de la formation

Établir un contact social (civilités, présentations, remerciements)
Accueillir la clientèle, prendre congé
Demander ou fournir de l’aide, une confirmation, un éclaircissement
Demander ou fournir une assistance
Exposer des solutions et/ou proposer des modifications
Proposer et expliquer une prestation
Répondre à des demandes de renseignements de la part de la clientèle
Réagir à des objections
Vérifier la compréhension par l’interlocuteur
Reformuler pour clarifier
Développer des arguments de vente)

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans
Salarié.e
Individuel.le autre

Méthodes et outils pédagogiques

Ateliers individualisés ou cours particuliers

Pré-requis

Niveau d’anglais fin de terminale

Modalités d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Modalités d'admission

Sur entretien

Durée en centre de formation

21 heures

Niveau d'entrée

obligatoire

Niveau 4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Niveau de sortie

Variable selon le niveau de certification visé

Validations

Attestation de compétences basée sur le CECRL
Certification CLOE (avec indication du niveau de compétences atteint)

Lieu(x) de formation

ST LO

Financement

CPF
CSP
Financement individuel
Financement sur fonds publics
Plan de développement des compétences
ProA

Accès Handicapés

Notre référent handicap se tient à la disposition de toutes personnes en situation de handicap qui souhaite effectuer cette formation.

Certification

+ d’informations sur la certification RS6435 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6435/.

Tarif de référence

15 € / h