Anglais - Relations commerciales - Greta Normandie

Langues

Anglais - Relations commerciales

Formation à destination de(s)

Formation proposée par

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BAYEUX

Détail de la formationAnglais - Relations commerciales

Référence formation : 07-011

Objectifs de la formation

Communiquer en anglais dans le cadre de ses activités professionnelles

Métiers et emplois visés

Tous les métiers nécessitant des relations commerciales avec des partenaires étrangers

Contenus de la formation

Établir un contact social (civilités, présentations, remerciements)
Aaccueillir la clientèle, prendre congé
Demander ou fournir de l’aide, une confirmation, un éclaircissement.
Demander ou fournir une assistance
Exposer des solutions et/ou proposer des modifications
Proposer et expliquer une prestation/un produit
Répondre à des demandes de renseignements de la part de la clientèle
Réagir à des objections
Vérifier la compréhension par l’interlocuteur
Reformuler pour clarifier
Développer des arguments de vente

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans
Salarié.e
Individuel.le autre

Niveau d'entrée

obligatoire

Niveau 1 (Savoir de base)

conseillé

Information non communiquée

Niveau de sortie

Information non communiquée

Validations

Attestation de compétences basée sur le CECRL
Certification CLOE (avec indication du niveau de compétences atteint)

Objectifs de la formation

Communiquer en anglais dans le cadre de ses activités professionnelles

Contenus de la formation

Établir un contact social (civilités, présentations, remerciements)
Aaccueillir la clientèle, prendre congé
Demander ou fournir de l’aide, une confirmation, un éclaircissement.
Demander ou fournir une assistance
Exposer des solutions et/ou proposer des modifications
Proposer et expliquer une prestation/un produit
Répondre à des demandes de renseignements de la part de la clientèle
Réagir à des objections
Vérifier la compréhension par l’interlocuteur
Reformuler pour clarifier
Développer des arguments de vente

Métiers et emplois visés

Tous les métiers nécessitant des relations commerciales avec des partenaires étrangers

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans
Salarié.e
Individuel.le autre

Niveau d'entrée

obligatoire

Niveau 1 (Savoir de base)

Niveau de sortie

Information non communiquée

Validations

Attestation de compétences basée sur le CECRL
Certification CLOE (avec indication du niveau de compétences atteint)

Code CPF : 237391