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Commerce · Banque · Assurance

BTS Management commercial opérationnel

Formation accessible Financée par la Région Normandie, vous pouvez consulter le site du carif oref : Trouver ma Formation.fr

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Votre contact : Fabienne MAGNAN - Sylvie SOUPEZ

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Avenue Aristide Briand, 76360 Barentin

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Prochaines dates

Formation du 01/06/2021 au 16/05/2022

Je candidate

Détail de la formationBTS Management commercial opérationnel

Objectifs de la formation

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Métiers et emplois visés

  • Conseiller.ère de vente et de services
  • Vendeur, vendeuse
  • Vendeur, vendeuse e-commerce
  • Chargé.e de clientèle
  • Chargé.e du service client
  • Marchandiseur.e
  • Manager adjoint.e
  • Second.e de rayon
  • Manager d'une unité commerciale de proximité

Contenus de la formation

  • Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Communication en Langue vivante

Public concerné

  • Demandeur.euse d'emploi
  • Jeune 16-29 ans
  • Salarié.e
  • Individuel.le autre

Méthodes et outils pédagogiques

Le parcours est individualisé. La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement réglementaire sera réalisé en début de parcours afin d'étudier la possibilité de réduction du nombre d'heures.

Pré-requis

Être titulaire du Baccalauréat ou d'un titre de niveau 4 (Titre pro, DAEU...)

Modalités d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Modalités d'admission

Dossier de candidature + Entretien individuel + Test de positionnement

Durée en centre de formation

1150 heures

Niveau d'entrée

obligatoire

Information non communiquée

conseillé

Niveau 4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Niveau de sortie

Niveau 5 (BTS, DUT)

Lieu(x) de formation

Barentin

Validations

  • Diplôme du Ministère de l’Éducation Nationale
  • Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme :
    • Développer la relation client et assurer la vente conseil
    • Animer et dynamiser l’offre commerciale
    • Assurer la gestion opérationnelle
    • Manager l’équipe commerciale
    • Développement culture générale et expression
    • Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Accès Handicapés

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap

Financement

  • CPF
  • CPF transition
  • CSP
  • Financement individuel
  • Financement sur fonds publics
  • Plan de développement des compétences
  • ProA

Tarif de référence

12€/h

Objectifs de la formation

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Contenus de la formation

  • Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Communication en Langue vivante

Méthodes et outils pédagogiques

Le parcours est individualisé. La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement réglementaire sera réalisé en début de parcours afin d'étudier la possibilité de réduction du nombre d'heures.

Modalités d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Durée en centre de formation

1150 heures

Lieu(x) de formation

Barentin

Accès Handicapés

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap

Tarif de référence

12€/h

Métiers et emplois visés

  • Conseiller.ère de vente et de services
  • Vendeur, vendeuse
  • Vendeur, vendeuse e-commerce
  • Chargé.e de clientèle
  • Chargé.e du service client
  • Marchandiseur.e
  • Manager adjoint.e
  • Second.e de rayon
  • Manager d'une unité commerciale de proximité

Public concerné

  • Demandeur.euse d'emploi
  • Jeune 16-29 ans
  • Salarié.e
  • Individuel.le autre

Pré-requis

Être titulaire du Baccalauréat ou d'un titre de niveau 4 (Titre pro, DAEU...)

Modalités d'admission

Dossier de candidature + Entretien individuel + Test de positionnement

Niveau d'entrée

conseillé

Niveau 4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Niveau de sortie

Niveau 5 (BTS, DUT)

Validations

  • Diplôme du Ministère de l’Éducation Nationale
  • Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme :
    • Développer la relation client et assurer la vente conseil
    • Animer et dynamiser l’offre commerciale
    • Assurer la gestion opérationnelle
    • Manager l’équipe commerciale
    • Développement culture générale et expression
    • Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Financement

  • CPF
  • CPF transition
  • CSP
  • Financement individuel
  • Financement sur fonds publics
  • Plan de développement des compétences
  • ProA

Code CPF : 317908

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