BTS management commercial opérationnel

Détail de la formationBTS Management commercial opérationnel

Objectifs de la formation

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Métiers et emplois visés

Conseiller.ère de vente et de services
Vendeur, vendeuse
Vendeur, vendeuse e-commerce
Chargé.e de clientèle
Chargé.e du service client
Marchandiseur.e
Manager adjoint.e
Second.e de rayon
Manager d'une unité commerciale de proximité

Contenus de la formation

Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Communication en Langue vivante

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans
Salarié.e
Individuel.le autre

Méthodes et outils pédagogiques

Le parcours est individualisé. La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement réglementaire sera réalisé en début de parcours afin d'étudier la possibilité de réduction du nombre d'heures.

Pré-requis

Baccalauréat validé.

Modalités d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Modalités d'admission

Admission après étude du dossier de candidature et entretien (sous réserve de places disponibles).

Durée en centre de formation

1300 heures

Niveau d'entrée

obligatoire

Information non communiquée

conseillé

Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Niveau de sortie

Niveau III (BTS, DUT)

Lieu(x) de formation

Mont-Saint-Aignan

Validations

Diplôme du ministère de l'éducation nationale
Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développement culture générale et expression
- Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Tarif de référence

9.15 €/h

Financement

Apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
CPF transition
Financement individuel
Financement sur fonds publics
Plan de développement des compétences
ProA

Objectifs de la formation

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Contenus de la formation

Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Communication en Langue vivante

Méthodes et outils pédagogiques

Modalités d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Durée en centre de formation

1300 heures

Lieu(x) de formation

Mont-Saint-Aignan

Tarif de référence

9.15 €/h

Métiers et emplois visés

Conseiller.ère de vente et de services
Vendeur, vendeuse
Vendeur, vendeuse e-commerce
Chargé.e de clientèle
Chargé.e du service client
Marchandiseur.e
Manager adjoint.e
Second.e de rayon
Manager d'une unité commerciale de proximité

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans
Salarié.e
Individuel.le autre

Pré-requis

Baccalauréat validé.

Modalités d'admission

Admission après étude du dossier de candidature et entretien (sous réserve de places disponibles).

Niveau d'entrée

conseillé

Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Niveau de sortie

Niveau III (BTS, DUT)

Validations

Diplôme du ministère de l'éducation nationale
Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développement culture générale et expression
- Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Financement

Apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
CPF transition
Financement individuel
Financement sur fonds publics
Plan de développement des compétences
ProA

Code CPF : 317908

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