• Mettre en œuvre des actions commerciales et de communication pour satisfaire la clientèle dans un contexte omnicanal : Développer des stratégies de vente et de fidélisation multicanal pour offrir un service de proximité et répondre aux besoins d'une clientèle variée
• Conseiller vos clients de manière qualitative et au plus près des besoins et attentes afin d’apporter une solution personnalisée : Identifier les besoins des clients pour proposer des solutions surmesure, établissant ainsi une relation de confiance et renforçant leur fidélité
• Connaître les produits disponibles et leurs plus-values : Maîtriser les produits d'assurance et financiers pour mettre en avant leurs avantages et recommander les solutions les plus adaptées chaque client

• Bloc 1 : Participer à la définition de la stratégie commerciale d’une agence bancaire / d’assurance ou courtage
• Bloc 2 : Fidéliser et développer son portefeuille client dans un contexte omnicanal et une démarche RSE
• Bloc 3 : Accompagner les clients et commercialiser des produits d’assurances et financiers dans le respect du cadre réglementaire
• Bloc 4 : Concevoir une solution globale et personnalisée de produits d’assurances et financiers pour les particuliers et les professionnels
• Parcours Soft Skills & Insertion Professionnelle
  • Didactique et méthodologies d’apprentissage
  • Positionnement personnel et professionnel
  • Culture d’entreprise
  • Les nouvelles formes de travail et de collaboration
  • Communication interpersonnelle
  • Veille stratégique et concurrentielle
  • Gestion et conduite de projet
  • Les outils de l’efficacité professionnelle

+ d’informations sur la certification RS39610 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/39610/.