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Commerce · Banque · Assurance

Dynamiser sa communication commerciale

Formation proposée par

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Détail de la formationDynamiser sa communication commerciale

Objectifs de la formation

  • Élaborer un plan de communication commerciale adapté et développer son attractivité vis-à-vis de la clientèle

Métiers et emplois visés

  • Responsable de la communication
  • Chargé.e de clientèle
  • Responsable commercial.e

Contenus de la formation

Plan d’action commercial :
  • Objectifs, priorités et axes de communication
  • L’identification des différentes cibles à atteindre
  • La connaissance de sa zone de chalandise
  • Les différents vecteurs de communication (mailing, phoning, e-mailing, site internet, flyer) et faire les choix pertinents
  • Le rôle central de la base de données client : règles essentielles
  • La dimension budgétaire : calcul prévisionnel, tableaux de suivi
  • La planification
Messages commerciaux percutants :
  • Choix des textes justes
  • Utilisation des «accélérateurs» de vente dans ses messages
  • Techniques CAP SONCAS et AIDA
  • Élaboration de ses propres messages commerciaux

Public concerné

[0,1,2,3]

Niveau d'entrée

obligatoire

Sans niveau spécifique

conseillé

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Validations

  • Attestation de compétences

Objectifs de la formation

  • Élaborer un plan de communication commerciale adapté et développer son attractivité vis-à-vis de la clientèle

Contenus de la formation

Plan d’action commercial :
  • Objectifs, priorités et axes de communication
  • L’identification des différentes cibles à atteindre
  • La connaissance de sa zone de chalandise
  • Les différents vecteurs de communication (mailing, phoning, e-mailing, site internet, flyer) et faire les choix pertinents
  • Le rôle central de la base de données client : règles essentielles
  • La dimension budgétaire : calcul prévisionnel, tableaux de suivi
  • La planification
Messages commerciaux percutants :
  • Choix des textes justes
  • Utilisation des «accélérateurs» de vente dans ses messages
  • Techniques CAP SONCAS et AIDA
  • Élaboration de ses propres messages commerciaux

Métiers et emplois visés

  • Responsable de la communication
  • Chargé.e de clientèle
  • Responsable commercial.e

Public concerné

  • Demandeur.euse d'emploi
  • Jeune 16-29 ans
  • Salarié.e
  • Individuel.le autre

Niveau d'entrée

conseillé

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Validations

  • Attestation de compétences

Code CPF : -

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