Prospecter par téléphone - Greta Normandie

Commerce · Banque · Assurance

Prospecter par téléphone

Formation à destination de(s)

Formation proposée par

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Détail de la formationProspecter par téléphone

Objectifs de la formation

Conduire et contrôler efficacement l’entretien de vente au téléphone

Métiers et emplois visés

Attaché.e commercial.e
Vendeur, vendeuse - représentant.e
Représentant.e.-
Chargé.e de clientèle
Vendeur, vendeuse à domicile

Contenus de la formation

Préparation et organisation de l’appel : objectifs-préparation de supports documentaires- argumentaire
Découverte du client - identification des besoins réels du client
Traitement des objections
Conclusion de l'entretien

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans
Salarié.e
Individuel.le autre

Niveau d'entrée

obligatoire

none

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Validations

Attestation de compétences

Objectifs de la formation

Conduire et contrôler efficacement l’entretien de vente au téléphone

Contenus de la formation

Préparation et organisation de l’appel : objectifs-préparation de supports documentaires- argumentaire
Découverte du client - identification des besoins réels du client
Traitement des objections
Conclusion de l'entretien

Métiers et emplois visés

Attaché.e commercial.e
Vendeur, vendeuse - représentant.e
Représentant.e.-
Chargé.e de clientèle
Vendeur, vendeuse à domicile

Public concerné

Demandeur.euse d'emploi
Jeune 16-29 ans
Salarié.e
Individuel.le autre

Niveau d'entrée

none

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Validations

Attestation de compétences