- Améliorer l'accueil, l'écoute client et renvoyer une image positive de l’entreprise
Commerce · Banque · Assurance
Réussir le premier contact client
Objectifs de la formation
Métiers et emplois visés
Contenus de la formation
Présentation de l’accueil client :
Public concerné
Niveau d'entrée
obligatoire
Sans niveau spécifique
conseillé
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Validations
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