Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Modules techniques et professionnels :

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• Communication orale
• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

• Compétences numériques professionnelles et comportementales
• Anglais du commerce
• Sauveteur secouriste du travail
• Sensibilisation au développement durable
• Module DRIVE et e-commerce
• Module Bio & Circuits courts
• Accompagnement à la recherche de stage et d’emploi

• Le parcours est individualisé
• La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement réglementaire sera réalisé en début de parcours afin d'étudier la possibilité de réduction du nombre d'heures
• Avec cette formation en alternance vous alliez toutes les avantages d’une formation théorique avec l’apprentissage pratique « sur le terrain » en entreprise
• Suivi de formation en entreprise par le formateur référent et le tuteur

Pour réaliser cette formation nous demandons :

• Un niveau 2 : Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples
• Le goût pour le commerce et intérêt pour le travail en équipe
• une disponibilité (horaires décalés) et résistance physique (station debout, port de charges)
• Une validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle

Plusieurs modalités possibles:

• Admission après entretien
• Admission sur test
• Admission sur dossier

395 heures

235 heures

+ d’informations sur la certification RNCP37099 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/.