Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Modules techniques et professionnels :

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• Communication orale
• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

• Compétences numériques professionnelles et comportementales
• Anglais du commerce
• Sauveteur secouriste du travail
• Sensibilisation au développement durable
• Module DRIVE et e-commerce
• Module Bio & Circuits courts
• Accompagnement à la recherche de stage et d’emploi

Le parcours est individualisé. La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement réglementaire sera réalisé en début de parcours afin d'étudier la possibilité de réduction du nombre d'heures. Avec cette formation en alternance vous alliez toutes les avantages d’une formation théorique avec l’apprentissage pratique "sur le terrain" en entreprise. Suivi de formation en entreprise par le formateur référent et le tuteur.

Pour réaliser cette formation nous demandons :

• Un niveau 2 : Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples.
• Le goût pour le commerce et intérêt pour le travail en équipe.
• une disponibilité (horaires décalés) et résistance physique (station debout, port de charges).
• Une validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle .

Plusieurs modalités possibles:

• Admission après entretien
• Admission après test
• Admission sur dossier

630 heures

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap.

+ d’informations sur la certification RNCP37099 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/.