Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Modules techniques et professionnels :

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• Communication orale
• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

• Compétences numériques professionnelles et comportementales
• Anglais du commerce
• Sauveteur secouriste du travail
• Sensibilisation au développement durable
• Module DRIVE et e-commerce
• Module Bio & Circuits courts
• Accompagnement à la recherche de stage et d’emploi

• Alternance d'apports théoriques et de mise en application ;
• Suivi individualisé dans l'acquisition des savoirs et savoir-faire.
• Un positionnement est réalisé en amont du parcours pour déterminer le nombre d'heures en fonction des acquis et des objectifs à atteindre.
• Formation mêlant périodes en centre et périodes en entreprise
• Formation individualisée

• Maîtriser les savoirs de base
• Avoir défini un projet dans le secteur professionnel ciblé (stage ou emploi)
• Potentiel commercial, flexibilité et ouverture d’esprit
• Bonne présentation, bonne élocution, disponibilité, dynamisme
• Capacité et motivation à suivre une formation de plusieurs mois
• Positionnement : avant le recrutement, passation de tests et entretien de motivation

• Tests et entretien

490 heures

210 heures

Antenne accessible en rez de chaussée et ascenseur à disposition. Le référent handicap de l'antenne se tient à la disposition des personnes en situation de handicap, de l'accueil jusqu'à la fin de la formation suivie.

+ d’informations sur la certification RNCP37099 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/.