Mettre à disposition les produits à disposition des clients, les accueillir avec attention et répondre à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Le parcours est individualisé. La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement réglementaire sera réalisé en début de parcours afin d'étudier la possibilité de réduction du nombre d'heures. Avec cette formation en alternance vous alliez toutes les avantages d’une formation théorique avec l’apprentissage pratique « sur le terrain » en entreprise. Suivi de formation en entreprise par le formateur référent et le tuteur.

Pour réaliser cette formation nous demandons :

• Un niveau 2 : Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples.
• Le goût pour le commerce et intérêt pour le travail en équipe.
• une disponibilité (horaires décalés) et résistance physique (station debout, port de charges).
• Une validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle .

• Sur entretien
• Sur test

329 heures

210 heures

+ d’informations sur la certification RNCP37099 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/.