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Commerce · Banque · Assurance

Valoriser son fichier client

Formation proposée par

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Détail de la formationValoriser son fichier client

Objectifs de la formation

  • Exploiter son portefeuille pour développer et fidéliser ses clients

Métiers et emplois visés

  • Chargé.e de clientèle
  • Référent.e de clientèle
  • Assistant.e Commercial.e
 

Contenus de la formation

  • Les différentes méthodes de prospection
  • Connaissance du client et de ses besoins
  • Méthodes d’enrichissement du fichier
  • Méthodes d’analyse et d’exploitation du fichier
  • Réalisations de sélections et d’alerte

Public concerné

[0,1,2,3]

Niveau d'entrée

obligatoire

Sans niveau spécifique

conseillé

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Validations

  • Attestation de compétences

Objectifs de la formation

  • Exploiter son portefeuille pour développer et fidéliser ses clients

Contenus de la formation

  • Les différentes méthodes de prospection
  • Connaissance du client et de ses besoins
  • Méthodes d’enrichissement du fichier
  • Méthodes d’analyse et d’exploitation du fichier
  • Réalisations de sélections et d’alerte

Métiers et emplois visés

  • Chargé.e de clientèle
  • Référent.e de clientèle
  • Assistant.e Commercial.e
 

Public concerné

  • Demandeur.euse d'emploi
  • Jeune 16-29 ans
  • Salarié.e
  • Individuel.le autre

Niveau d'entrée

conseillé

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Validations

  • Attestation de compétences

Code CPF : -