Votre contact : Jean Philippe LACOUR
3 rue Baron Gérard, 14400 BAYEUX
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Langues
Anglais - Relations commerciales
Prochaines dates
Détail de la formationAnglais - Relations commerciales
Référence formation : 07-011
Objectifs de la formation
- Communiquer en anglais dans le cadre de ses activités professionnelles
Métiers et emplois visés
- Tous les métiers nécessitant des relations commerciales avec des partenaires étrangers
Contenus de la formation
- Établir un contact social (civilités, présentations, remerciements)
- Aaccueillir la clientèle, prendre congé
- Demander ou fournir de l’aide, une confirmation, un éclaircissement.
- Demander ou fournir une assistance
- Exposer des solutions et/ou proposer des modifications
- Proposer et expliquer une prestation/un produit
- Répondre à des demandes de renseignements de la part de la clientèle
- Réagir à des objections
- Vérifier la compréhension par l’interlocuteur
- Reformuler pour clarifier
- Développer des arguments de vente
Public concerné
- Demandeur.euse d'emploi
- Jeune 16-29 ans
- Salarié.e
- Individuel.le autre
Méthodes et outils pédagogiques
- En groupe
- Individuel
Pré-requis
Aucun
Modalités d'enseignement
Formation partiellement à distance
Modalités d'admission
Sur entretien
Niveau d'entrée
obligatoire
Niveau 1 (Savoir de base)
aucun
Information non communiquée
Niveau de sortie
Information non communiquée
Lieu(x) de formation
BAYEUX
Validations
- Attestation de compétences basée sur le CECRL
- Certification CLOE (avec indication du niveau de compétences atteint)
Financement
- Financement individuel
- Plan de développement des compétences
Tarif de référence
18 €/H
Certification
+ d’informations sur la certification RS6435 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6435/.
Objectifs de la formation
- Communiquer en anglais dans le cadre de ses activités professionnelles
Contenus de la formation
- Établir un contact social (civilités, présentations, remerciements)
- Aaccueillir la clientèle, prendre congé
- Demander ou fournir de l’aide, une confirmation, un éclaircissement.
- Demander ou fournir une assistance
- Exposer des solutions et/ou proposer des modifications
- Proposer et expliquer une prestation/un produit
- Répondre à des demandes de renseignements de la part de la clientèle
- Réagir à des objections
- Vérifier la compréhension par l’interlocuteur
- Reformuler pour clarifier
- Développer des arguments de vente
Méthodes et outils pédagogiques
- En groupe
- Individuel
Modalités d'enseignement
Formation partiellement à distance
Lieu(x) de formation
BAYEUX
Tarif de référence
18 €/H
Métiers et emplois visés
- Tous les métiers nécessitant des relations commerciales avec des partenaires étrangers
Public concerné
- Demandeur.euse d'emploi
- Jeune 16-29 ans
- Salarié.e
- Individuel.le autre
Pré-requis
Aucun
Modalités d'admission
Sur entretien
Niveau d'entrée
obligatoire
Niveau 1 (Savoir de base)
Niveau de sortie
Information non communiquée
Validations
- Attestation de compétences basée sur le CECRL
- Certification CLOE (avec indication du niveau de compétences atteint)
Financement
- Financement individuel
- Plan de développement des compétences
Certification
+ d’informations sur la certification RS6435 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6435/.