Former des cadres commerciaux, commerciaux, chargés de clientèle, conseillers commerciaux, autonomes, sédentaires ou itinérants, sur tout segment de clientèle, secteur d’activité et canal de distribution dans l’objectif de maîtriser l’analyse de marché, la gestion de portefeuille clients/ fournisseurs, la négociation et la transaction.

Enseignements du tronc commun :

• Négociation et management des forces de vente - Approfondissements ACD109
• Anglais professionnel ANG320C
• Comptabilité et contrôle de gestion Découverte CCG100
• Initiation à la gestion de la relation client CRM CSV00
• Initiation au marketing B to B CSV00
• Règles générales du droit des contrats DRA103
• Veille stratégique et concurrentielle ESC103
• Stratégie de communication multicanal ESC132
• Marketing électronique/marketing digital ESC123
• Management des organisations MSE101
• Rapport d’activité

• Analyse :
• Étude de marché
• Marketing stratégique / relationnel
• Gestion de portefeuille clients / fournisseurs
• Outils d’analyse de portefeuille
• Techniques de développement clientèle et performance commerciale
• Négociation et transaction
• Techniques commerciales et de négociation
• Posture commerciale
• Psychosociologie de la consommation

Formation organisée en partenariat avec le CNAM Normandie

• Être titulaire d’un BAC +2 dans le domaine commercial (120 ects)
• Ouvert aux étudiants issus de la formation en alternance ou en initiale
• Étude du dossier de candidature et/ou entretien, tests de positionnement (si nécessaire)
• Admission du candidat sous réserve du nombre de places disponibles

CV + Lettre de motivation + Sur dossier et entretien

580 heures

1400 heures

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap