• Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activité
• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Production de documents professionnels courants
• Communication des informations par écrit
• Réalisation de la traçabilité et de la conservation des informations
• Accueil d'un visiteur et transmission des informations oralement
• Planification  et organisation des activités de l'équipe
• Administration des achats et des ventes
• Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes
• Élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Réalisation du suivi administratif courant du personnel
• Accueil physique et téléphonique en langue anglaise

• Alternance d’apports théoriques et de mises en application
• Réalisation en moyenne de 20% à distance
• Suivi individualisé dans l’acquisition des savoirs et savoir-faire
• Le parcours est individualisé. La durée totale est donnée à titre indicatif. Un positionnement pédagogique sera réalisé en début de parcours afin d’étudier la possibilité de réduction du nombre d’heures
• Des évaluations en cours de formation permettent d'ajuster le déroulement du parcours.

Avoir un premier niveau de qualification dans la filière et/ou une première expérience professionnelle en lien avec le métier visé ou être en reconversion professionnelle pour raison de santé.

• Dossier de candidature
• Test de positionnement
• Entretien individuel

• Taux de réussite aux examens 2023 : 100%
• Taux de satisfaction 2023 : 100%
• Taux d'insertion professionnelle 2023 : 53%

875 heures

210 heures

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap.

+ d’informations sur la certification RNCP36804 (libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant sur le lien suivant https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36804/.