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Comptabilité - Gestion · Secrétariat · Bureautique

Anglais et secrétariat

Site de formationHonfleur

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Votre contact : LELOUP Elodie

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Avenue du Labrador, 14600 Honfleur

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Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

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Prochaines dates

Détail de la formationAnglais et secrétariat

Référence formation : 07-008

Objectifs de la formation

  • Acquérir de l'aisance dans l'accueil physique et téléphonique
  • Réaliser les tâches courantes de secrétariat en langue anglaise
(Production d’une synthèse écrite ou/orale et/ou d’une note - Compréhension d’une présentation professionnelle (orale/écrite),de  l’objet, de la demande et capacité à y répondre - Compréhension et rédaction de mails, de courriers et de documents techniques. - Compréhension de l’objet d’un appel et capacité à interagir : à propos d’ un itinéraire –d’ une demande de rendez-vous - de demandes de renseignements (délais de livraison, de paiement, etc.), .... de réclamation)

Métiers et emplois visés

  • Tous les métiers du secrétariat

Contenus de la formation

  • Accueil, présentation
  • Situations téléphoniques courantes (faire patienter, prendre un message, ...)
  • Vocabulaire et utilisation d’'internet
  • Rédaction des courriers types (lettre, mail) – Prise de notes
  • Documents techniques en langue anglaise

Public concerné

[0,1,2,3]

Méthodes et outils pédagogiques

  • Formation groupe : ateliers, modules, stages intensifs
  • Cours particuliers : face-à-face, téléphone, e-learning
  • Supports numériques, vidéo, audio
  • Ouvrages spécialisés public adulte

Pré-requis

  • Niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence : communication courte et simple

Modalités d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Modalités d'admission

  • Sur test

Durée en centre de formation

40

Niveau d'entrée

obligatoire

Niveau VI (Illettrisme, analphabétisme)

conseillé

Information non communiquée

Niveau de sortie

Information non communiquée

Lieu(x) de formation

Honfleur

Validations

Une attestation de compétences basée sur le CECRL (Cadre Européen Commun de Référence des Langues)

Tarif de référence

18€/heure

Financement

[2,4,6]

Objectifs de la formation

  • Acquérir de l'aisance dans l'accueil physique et téléphonique
  • Réaliser les tâches courantes de secrétariat en langue anglaise
(Production d’une synthèse écrite ou/orale et/ou d’une note - Compréhension d’une présentation professionnelle (orale/écrite),de  l’objet, de la demande et capacité à y répondre - Compréhension et rédaction de mails, de courriers et de documents techniques. - Compréhension de l’objet d’un appel et capacité à interagir : à propos d’ un itinéraire –d’ une demande de rendez-vous - de demandes de renseignements (délais de livraison, de paiement, etc.), .... de réclamation)

Contenus de la formation

  • Accueil, présentation
  • Situations téléphoniques courantes (faire patienter, prendre un message, ...)
  • Vocabulaire et utilisation d’'internet
  • Rédaction des courriers types (lettre, mail) – Prise de notes
  • Documents techniques en langue anglaise

Méthodes et outils pédagogiques

  • Formation groupe : ateliers, modules, stages intensifs
  • Cours particuliers : face-à-face, téléphone, e-learning
  • Supports numériques, vidéo, audio
  • Ouvrages spécialisés public adulte

Modalités d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Durée en centre de formation

40 heures

Lieu(x) de formation

Honfleur

Tarif de référence

18€/heure

Métiers et emplois visés

  • Tous les métiers du secrétariat

Public concerné

  • Demandeur.euse d'emploi
  • Jeune 16-29 ans
  • Salarié.e
  • Individuel.le autre

Pré-requis

  • Niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence : communication courte et simple

Modalités d'admission

  • Sur test

Niveau d'entrée

obligatoire

Niveau VI (Illettrisme, analphabétisme)

Niveau de sortie

Information non communiquée

Validations

Une attestation de compétences basée sur le CECRL (Cadre Européen Commun de Référence des Langues)

Financement

  • CPF
  • Financement individuel
  • Plan de développement des compétences

Code CPF : 236 733

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